为终端用户提供远程服务

　　当然，厂家的最终目的是销售产品，这产品销售对象有两类人：一类是面对终极消费者；二是买对中间渠道商家。面对利益，厂商又如何权衡呢？雍总监说，公司实行全国联保，统一报修，享受终身的维修服务；有全国20多个办事处和业界首家的7*12小时售后服务中心，通过电话、网络第一时间处理客户问题，针对远程不能处理的，办事处技术支持在第一时间赶赴现场进行处理。

　　更为理想的是，华迈公司还提供远程服务。通过远程和现场培训为合作伙伴解决各项技术问题，并对所有用户提供主动全程跟踪式服务。

携手合作共赢（图片来源网络）

　　走以渠道为主的营销策略

　　在面对渠道商利益是，雍总说，公司执行渠道为主的销售策略，各个办事处的工作主要为渠道合作伙伴提供支撑，对自己在产业链上的定位十分明确，那就是开发出有优势的产品，协助合作伙伴做好市场；严控渠道串货等各种违规行为；

　　针对成为公司合作伙伴的客户，会第一时间把其录入公司的客户管理系统，售前、售后、商务等各支撑部门第一时间与其进行沟通，进行主动服务。合作伙伴在享受品牌影响提升权益的同时，还不定期在区域市场进行宣传以提升产品和合作伙伴在当地市场份额，并得到当地办事处的各项支撑服务。

　　写在最后，通过本次对雍总的采访，我们也进一步了解了企业对于产品生产、加工的环节把控，同时也消除了消费者对厂商"利益至上"的观念。在做好产品的同时，越来越多的厂家对终极用户、渠道都给予个人性化服务与提供多方式合作以实现共赢的局面，创建平安城市与和谐社会。