别听互联网人瞎忽悠，物业免费是不可能的

　　还有之前有不少互联网从业者叫嚣“免收物业费”，真是看热闹的不怕事大。这句话说起来容易，做起来的时候纯粹扯蛋。物业费是物业公司的生存根本，不收物业费只有死路一条。

　　在物业的平台消费可抵物业费？居民得认他们的服务，愿意在他们的平台上消费才行呀。羊毛还是出在羊身上，出在猪身上的那叫猪毛，居民在物业平台上消费多少才能抵得上一年的物业费？就算能抵上，居民肯定会想物业在这里面赚了不少钱，有猫腻，还不如交物业光明呢。而且电商如此发达，可取代物业消费平台的地方非常多。这种依靠消费抵消物业费的思维太过理想化了，根本不可能普及。

　　另外，物业傻么？每年合理合法收取的物业费不要了，费那么多劲绕个大弯子的去赚本来该属于他们的那部分费用？一旦收支不相抵，那物业纯属给自己挖了个坑找死。物业费是最好赚的钱，非要让物业去干最难赚钱的事，一些互联网人太过理想化了，扯扯犊子还行。

　　合同制的物业公司，哪来社区O2O的闲情逸致？

　　对物业还不死心么？还鼓吹物业建一个社区平台？求别搞笑了。多数物业都是合同制公司，未来业委会会不会续签，会不会提前把物业赶出去，物业会不会自己退出等都是很大的问题呢，哪来那个精力去搞什么社区O2O平台。

　　真正有能力做社区O2O平台的只有为数不多的大型房产物业公司，数量更为庞大的零散中小物业公司对社区O2O实际上是有心无力。而且社区O2O并不是提供一个网络平台那么简单的，做到这一点不难，难就难在怎么帮助他们运营下去。整合周边商家什么的，都是说说简单，物业是不会做的，也是做不到的。

　　物业并非完全不可渗透，关键是把住命脉

　　以上内容是不是你看到的社区O2O最干的干货？收藏、转发，再打赏一下吧。在社区O2O市场，物业or not物业是困扰所有人的难题，同时也包括物业自身。有问题，也就意味着有机会，关键是如何解决问题。

　　近期我也接触了不少社区O2O的来访，北京、上海、深圳的哪都有，有的项目快死了来问问我怎么办，有的先来了解下行业正考虑进入这行，还有物业方面的在思考这块市场的可行性。通过与不同的人交流，得到的结论是，物业这块并非完全不可渗透，主要还是看你的切入点选的对不对。

　　我对社区 O2O行业现阶段的态度是“看破不说破”，这个行业有很多问题，当然也有不少创业团队想到了合适的解决办法，一些我比较认可的创业团队尝试的方向暂时还不适合公开讲。不过可以提示一下，能不能给物业一个无法拒绝的合作方案才是考验项目可行与否的关键，之前说了，社区O2O不是给物业钱，而是帮物业赚钱，帮物业省钱，帮物业提升服务质量。所以，还是先别想的太大了，先看看这个项目能不能干实事吧。

　　“信任”才是社区O2O的核心竞争力

　　再往深了看，困扰社区O2O发展的最大阻力并不仅仅是物业，而是住户对物业天生就缺乏信任感。

　　虽然表面上看起来，现在社区O2O首要问题是落地难，想进社区难过物业关。但要知道，物业自身也很难，居民本身就对物业缺乏信任感，甚至会有对立情绪，在这样的环境下，社区O2O根本无法展开。

　　如何解决信任问题是物业行业性的问题，所以前文提到物业要做社区O2O，最主要的是改变服务态度，从上到下要有优质统一的服务意识。物业要是能把住户服务的非常满意，一些增值服务也更容易被接受，不然现在这种对立的关系，谁知道物业的东西可不可信，有没有猫腻呢？