智慧城管三大优势
有业内人士研究总结,智慧城管较比网格化的数字城管有三大优势:
一是前置管理,数字城管是通过信息化手段虚拟化再现城市,智慧城管则通过传感技术搭建城市的神经网路,让城市变得像人一样可以感知,比如,沙井盖管理,数字城管只是给沙井盖做编码,一旦被盗,能通过编码查找相应的管理部门,督促其解决,智慧城管则是给沙井盖安装芯片,只要井盖发生异常移动,就会自动报警;
二是数字城管的管理对象聚焦在基于地理信息系统的“部件”和“事件”管理,即围绕“物”(城市公共设施及环境)及与“物”相关的“事”的管理,智慧城管则更加重视人的主体地位及社会服务管理;前者发现乱摆卖,只是由数字城管指挥中心下达一个乱摆卖的指令,由城管执法队伍解决,后者发现乱摆卖,工作人员可以利用人像识别对比技术判明,这个乱摆卖的人是谁,他摆的是什么项目,在这里呆了多久,是第几次违法摆卖等等。
三是城市管理人员白领化,在智慧城管的世界里,人力资源从巡查、情况上报等低附加值领域退出,从事更高技术含量的工作;城管不再只是巡查、执法、上报、督办,而是坐在K线图前规划、调配。城管不再只有巡查员、上报员、协管员这样的蓝领岗位,而应该有城市管理分析师、双限点规划师等更高附加值的白领岗位,工作效率更高。
在智慧城管的建设方面,全国多个城市都已抢先启动,走在珠海前面。比如宁波早在2011年就将数字城管指挥中心升级为智慧城管中心。中心员工94%为本科以上人员,研究生、高级职称均占28%,坐席员和考评员等则以服务外包模式聘请,率先实现城管的“转型升级”。
去年9月,南昌市东湖区试水智慧城管,违法停车会自动触发报警,并将停车位置发送到民警手机上,提醒其前去处理;今年2月10日,许昌建立便民服务平台,外地人到许昌利用手机能查看所有旅游景点、公交线路、公厕分布……
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