以北京工行业务办理大厅呼叫系统为例，该呼叫系统可以完成不同的功能。柜员与大堂经理之间的呼叫、柜员与营业经理之间的呼叫以及柜员报警联动呼叫系统。针对银行办理业务复杂，且储户排队等待时间越长就容易产生不良情绪等问题，在无线呼叫器的协助下，加快了业务办理和分流业务能力。

　　据了解，目前市场上呼叫器基本使用功能都是点对点呼叫，一键式呼叫，而银行需要实现多点呼叫，满足不同功能和需求的使用。笔者发现，在柜台里有这样一个呼叫系统，体积小，不占用正常办公区域。

无线呼叫接收--腕表佩戴

　　从外观来看，这款多键呼叫器，安装在农行每个柜员的桌子上，其上有"主任、授权、大堂、理财、保安"五个按键，当柜员接待的客户业务需要大堂经理、主任或保安协助时，只需轻轻按下呼叫器上的相应按键，信号便发射出去。

　　而更为隐蔽的则是移动式接收主机分别佩戴在大堂经理、营业主任、保安的手腕上，当接收信号时手表有铃声及振动提示，在手表上显示出所对应的号码，大堂经理等人根据显示号码辨别出呼叫位置，及时到该柜台加快业务办理和分流业务，以巩固和提高客户的忠诚度和满意度。

柜员呼叫器

　　与传统排号机不同的是，这种无线呼叫器是柜员与其他工作人员沟通的渠道。通过多渠道了解，首先为大家介绍柜员如何与各部门负责人沟通。

银行呼叫器应用示意图

　　通过图示可以了解，银行柜台柜员办公桌上安装迅铃五键呼叫器，银行各部门负责人手腕上佩戴迅铃移动式接收主机。当柜员有需要求助时，只要按下相对应的呼叫按键，被呼叫负责人就能够及时的接收到信息，根据显示号码给予柜员协助。