角色转变 在厂家面前看渠道商如何维权

    提到消费者这个词，大家可能首先想到的是各种各样的买家。在我们常规的思维中，虽然消费者是买入的身份，是掌握资金主动权的人，但是在整个消费的环节中，却总在不经意间就使自己处于非常被动的位置。而作为顾客眼中的卖家，渠道商其实也是最容易被人们遗忘的消费者。但是从渠道商自身来说，在经营中却也有着不少属于消费者的种种无奈。在笔者的一系列的走访和调查中显示，由于力量的相对薄弱，渠道商在经营中很多时候也面临着很多的风险。为此，我们特意采访了深圳长乐东升科技发展有限公司杭州办事处的史永先生，请他来为我们谈谈渠道商在经营中所面临的问题。

深圳长乐东升科技发展有限公司杭州办事处 史永先生

　　据史先生介绍，其实在一些大的生产厂家或者品牌上，厂商与渠道商的交往还是非常职业的。对于渠道商反馈给厂家的一些问题，厂家往往都会十分积极的面对，并很快的提出解决方案，而且这种方案也基本都是无条件的援助。在我们对厂商的采访中也得知，为了能够更好的提升品牌的服务质量，为渠道商和客户创造更好的条件。不少的厂商也在不定期的组织渠道商进行业务技术培训，从而提升渠道商的服务水平。

　　在交流中，史先生还和我们提到了"窜货"的问题。简单来说，窜货就是渠道商将自己的供货范围延伸到其他同品牌供货商的领域。在一些管理规范的地方或者是企业下，窜货现象还是比较少见的。但是，窜货现象一旦发生，无疑对正常供货的渠道商利益、产品的正常推广影响还是非常大的。

　　对于这样的问题，史先生认为这种情况的解决主要依靠厂商来解决。在了解情况后，及时与厂商进行交流，让厂商出面纠正不正当的行为，尽量避免渠道商正当利益受到损害。

　　当前，产品虚标的现象在业内几乎也是公开的秘密了。在史先生看来，这是目前不少厂商都采取的方式。如果单以渠道商的力量，恐怕还不足以改变现状，因而大家或多或少的对这类现象还是有不少无奈式的顺从。因此，这也让渠道商在选择产品时，要更加注重产品的实际效果。通过实际的工作能力来判断摄像机的各类性能，而非简单的根据参数而决定。

安防卖场

　　随着当前交流方式的日益便利，厂家给出的产品价格的透明度也越来越高，渠道商的利润也在逐渐的被挤压。面对日益缩减的盈利。史先生认为应该更多的发展区域代理商，以实现薄利多销的营业模式，缓解因为产品透明化增强给渠道商带来的生存压力。而对于一些地方采用以质量下降弥补"透明"的方式，史先生认为，产品的质量品质无疑要比什么都重要。否则一切都无法长远。

　　最后，史先生还特别对准备购入安防产品的消费者以及销售商提出了自己的建议。史先生认为，由于现在安防设备不同的品牌的产品差别还是很明显的，包括有很多时候同一个参数的产品未必就是同样的效果。所以在购物的时候，史先生建议广大消费者不要一味的只看参数，而是要尽可能多的去了解产品的功能细节，注重产品的实际效果，将一些专业性的功能弄明白。同时，史先生也建议广大渠道商多说明话，多为消费者展示产品的细节。这不但保护了消费者的权益，对自己的口碑也是个很好的积累。