向卖服务转型,改变经营模式刻不容缓
传统渠道经营的观念始终是围绕着产品的销售来实现,即如何把产品卖出去,这是最高目标,因而其利润来源也只是依赖挣取微薄的产品销售的“差价”,他们经营商品的目的只是为了销售产品,这就是我们经销商传统的典型的小商品经营的观念。要摆脱目前的经营困境,就要从观念上重新定位,从经销商到服务提供商,传统经销商转型为专业服务商进行转型,即经销商利润的主要来源将不再是产品,而是为产品提供服务。
比如在许多科技产品的销售价值链中,售后服务不仅占有极其重要的地位,并且能够给相关企业带来巨额利润,只要产品过了保修期,整机产品的零件价格、人工费用都由服务商说了算,其利润空间可想而知。所以,在这些领域的传统经销商如果能够成功转型为专业的售后服务商,他们的前景将是一片光明。当然,经销商实现转型后,更要加强自身服务的功能,增加服务的内涵,进行现代化的改造,比如说对营运体系的现代化改造,建立现代化的仓储、物流配送、信息反馈、零售网络的开拓和维护等等,这些方面要更加强化,而且还要创造高效率的服务,使自己在企业整个价值链条上获得不可替代的地位。
原代理三星光电子安防产品的广州瀚祺为了抓住“平安城市”这一炙手可热的商机,曾特意成立了“平安城市”项目组,以便为平安城市建设提供专业的技术支持和解决方案。通过努力,瀚祺代理的三星光电子产品进入入到上海、延安,温州,徐州,南京等地的“平安城市”建设中。
总结
“换位思考做营销”成为现代营销界一个时尚的流行词,站在企业的立场考虑问题,然后针对这些问题,提出相应的解决方法,只有形成经销商和厂商共赢的局面,才是我们追求的最终目标。
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