捷顺、富士智能不敌本土品牌

　　除了保安的不满，业主也有自己的牢骚。“有时刷卡刷不开，还得再叫保安；有时刷了卡，起降杆升到一半就不动了。”在这里住了五年的王先生向记者道出了自己心中的愤懑。

　　在另一个小区，记者也见到了经常出现相同故障的“弈博”产品。在这个名为银都花园的入口处，一位姓蒋的保安向记者诉苦：“这个出入口产品，给小区管理带来了诸多不便。有时候刷卡不起杆，有时却自动起上落下，完全控制不了，按键也不灵。”

　　记者在调查中得知，由于“弈博”产品经常出现相同的故障，在目前的很多新小区建设中，已经被弃用。

　　记者联系上弈博生产厂家成都新纪元高科技发展有限公司，该公司售后服务部一位姓刘的小姐告诉记者，弈博停车场系统在成都小区中采用的比较多，用户使用中也出现过问题，“有时并不是产品出现故障，有可能是使用不当或是操作上的原因，公司在安装产品时都会给用户做培训。”她告诉记者，在日常使用中如果出现故障，公司接到用户报修电话会及时赶赴现场进行故障排查。而且，该公司也会对用户的报修做满意度回访。对于本报反馈的情况，她称，公司也会积极与小区取得联系，了解具体情况。

　　【成都市场】 捷顺、富士智能不敌本土品牌

　　记者在成都的智能安全小区调查中发现，与全国其他城市出入口控制和停车场管理系统的捷顺、富士智能等一枝独大情况不同的是，成都的出入口停车控制系统，本地企业表现活跃。

　　记者在成都多个小区调查时发现，标识为“NICE”的出入口管理系统抢占了大部分出入口市场。在第一天调查的10个小区里，就有4个小区采用了“NICE”科技产品，分别是观南上域、天鹅湖花园、凯莱帝景花园、贝福里花园。

　　在随后的几天时间里，记者看到“NICE”在成都的出入口控制系统中占据了绝对的“老大哥”地位，根据调查数据显示，该品牌占据了将近50%的市场份额。

　　凯莱帝景花园的保安认为该产品的质量还是比较过硬。该保安告诉记者：“这个产品还行，基本没什么其他毛病。”

　　天鹅湖花园物业管理处的工作人员告诉记者：“NICE”产品性能不错，虽然偶尔会出现起落杆不灵的状况，但是售后基本到位。在“小区智能安全产品使用效果反馈表”上，物业值班人员在使用效果一栏填A（好），故障频率上填写了B（偶尔），售后服务也填了。

　　据了解，“NICE”产品来自成都千帆科技开发有限公司（以下简称：千帆科技）。其销售负责人姚经理告诉记者，千帆科技一直秉承着诚信和服务做市场。如果用户有建议或投诉，他们会在承诺的时间内赶到现场为客户解决问题。‘NICE品牌在行业内口碑比较过硬，公司有着一套如同汽车4S店的保养服务，会定期的对使用了公司产品的小区用户进行巡检，做例行的保养，同时会收集客户满意度表格，积极主动地做好厂家应该做的售后服务。”

　　据了解，千帆科技成立于1997年，主要从事一卡通系统产品的研发生产。由于起步早，潜心在本地耕耘了10多年，目前，千帆科技的产品凭借地利优势，已抢占成都的政府机构、通信、金融、学校、机场、社区等多个出入口项目。据业内人士反映，千帆科技在成都本地市场表现不俗，成为捷顺、富士智能等行业名牌最有力的竞争对手。

　　【成都新景】 电子围栏成周界新宠

　　记者在采访中发现，对新技术和新产品接受度高，是成都市场的一个特点。

　　在成都的新建小区富丽城和富丽·碧蔓汀小区，四根电线架设在围墙之上，紧紧围绕小区周界绕行。这就是小区新装的电子围栏。事实上，传统的周界防范系统红外对射报警系统只是事后预警，而电子围栏以“阻挡为主，辅助报警”，成了成都很多小区的防范新宠。

　　“电子围栏基本上不存在误报问题，”富丽城小区的弱电工程师黄先生告诉记者，该小区从修建好之后，红外对射报警系统一直存在误报，“有时候一片树叶掉下来，报警器就响了。由于小区外围没有安装视频监控，处理很麻烦。”消防监控室一接到警报就得跑到报警地点，但是有时候只是误报而已，黄先生告诉记者。

　　“电子围栏就不一样了，不仅不会误报，还可以做到事前防范。”黄先生表示。该小区的物业管理员张女士也表示，安装了电子围栏以后小区的偷盗事件明显少了很多。

　　富丽·碧蔓汀小区位于一二环之间的解放路北一段，繁华都市中心，地铁核心区域，交通配套成熟完善。2009年小区正式交付使用。小区从一开始就舍弃了红外对射报警系统，直接安装了了电子围栏。物业告诉记者，电子围栏让周界防范从报警为主转变成了阻挡为主，“虽然成本高点，但是效果很好，何乐而不为呢。”

　　在富丽·碧蔓汀小区，家住三栋二单元的赵女士告诉记者：“你看那么高的围墙，还有一张那么大的电网，哪个小偷还敢爬进来。”她认为小区的安全措施做得相当不错，虽然外隔繁华的解放北路，围墙也不高，但是却无人敢越雷池半步，偷盗现象在小区内也基本不存在。

　　电子围栏因为其事前防范的优势受到了部分业主的喜爱，渐渐的成为了部分高档小区的周界防范首选。

　　【成都忧虑】安防意识有待提高

　　记者来到位于成都北二环路三段的禾嘉利好花园，记者很从容地进入小区大门，没有任何保安人员上前询问。在院子一角，几桌牌友正兴致高昂地打麻将。记者看到，小区的大部分楼梯口大门敞开，有的大门用石头挡住；有的则用绳子拴在门水管上面。门禁对讲设备已经沾满了厚厚的灰尘。来往人群进出自如，基本不设防。

　　记者来到一栋二单元梯口处，试着呼叫住户，铃声“噼啪”作响，屋内无人应答。记者仔细辨认该对讲设备品牌为“TOP”。

　　记者找到小区保安了解小区的安防状况，一名不愿透露姓名的保安表示：“门禁对讲不好用，老是出故障，慢慢的大家都不愿意关门，现在就监控设备还在正常使用着。”

　　就在记者询问保安的时候，一位业主正好经过，她随即向记者介绍，这小区里面的门禁系统不好用，经常呼叫不了。据了解，这位张大妈于2007年搬进该小区。刚到小区，门禁对讲就出现了问题，后来大家干脆就不用了。“邻里之间已经相当熟悉了，一般也不会有什么外人进来，大家都比较放心。你看大家现在都聚在一起搓麻将，就算有陌生人进来也能够认出来。”张大妈这样认为。

　　在保安的指引下，记者来到监控室。记者发现门口处贴着“非工作人员，严禁入内”字样。但是当记者走进监控室时，却发现整个机房监控设备正在运转，而工作人员却不知去向，监控中心无人值守。

　　在记者此次成都智能小区的调查活动中，与禾嘉利好花园一样缺乏安全防范意识的小区还有很多。很多安装了门禁和楼宇对讲设备的单元铁门大开，不知道如何使用安防产品的居民大有人在。