在“剁手族”日益扩大的今天,想要吸引他们挑剔的目光,除了好产品,更要辅助花样购物体验。物联网正借着这股购物狂潮,为零售业注入更多新意。数字标牌、智能POS机或智能售货机,都是物联网在零售业的积极尝试。其中,作为零售物联网的重要载体,智能售货机则为日常购物带来了全新体验。IDC预计,物联网设备的安装量到2020年将达到500亿台。这种连接的爆发正在对各行各业产生影响,自动售货机行业也不例外。包括新售货机和改装售货机市场在内,全球智能售货机出货量预计到2016年将达到约200万台。那么,使用物联网设备及物联网技术影响下对零售行业将带来哪些改变呢?一些知名品牌与行业专家预测:物联网技术将带来消费方式的五大转变。
预测一:完全接入式的商场购物体验
在迪卡侬(全球体育用品零售商之一),消费者提着购物篮来到收银台,实时扫描RFID标签,可在几秒内算出总价。
许多零售商通过RFID技术深度改善了运营模式:库存、退货、防盗、收银,现在正逐步实现物流数字化管理,例如接待、拣货、商品从仓库到商店或给网上下单的客户进行物流配送。不过,更多改变仍有待开发,尤其是在与消费者交互方面。
预测二:合理的分销渠道管理
从2011年开始,中国奶制品龙头企业伊利引入供应链跟踪系统:所有产品附加独立ID,通过扫描可跟踪每笔交易(从生产商到代理商再到零售商)的过程。据伊利方面评估,此举已将假冒产品事件显着减少至每月不足100起,引入该系统一年后即为企业节约数百万美元。
如今,中国市场配货调度仍然是对企业的巨大挑战,而独特的供应链追踪系统将成为提供精确的产品供货图、提高交易消费比的关键解决方案。换言之,产品公司将实时掌握每笔交易:谁在何地的哪家门店以什么价格购买的,并且能够实时与合作零售商策划推广活动。
预测三:无处不在的消费者互动
积分活动如今已成为一种重要的营销手段。然而,许多大的消费型产业仍置身积分活动之外,因为他们并不面向消费者直接销售。由于独立编码的出现,企业可以引导消费者扫描产品编码,通过积攒积分获取奖品,整个过程双方甚至不用面对面。
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