实际上,现在的美的已经不单是一家传统的硬件企业,更是懂饭煲,懂米饭,懂消费者需求的新型企业,在进入电饭煲领域的21年中,美的部件积累了大量的实验数据。据悉,美的方面每年约有400吨大米用于用户研究及口感测试。截至目前,美的电饭煲累计出货量为2亿台,通过细分领域智能硬件的研发,还可以在空气、水、营养等用户关心的环节提供更加人性化的服务。
这是智能硬件和智能生态圈对于用户的价值。
数据衍生服务
对于企业来说,则可以通过智能硬件获得丰富的数据,有了大数据,后面的市场空间也就不言而喻了。
纵观BAT等互联网大佬,归根结底还是大数据公司,凭借动则上亿的用户基数,这些互联网公司前端产品通常采取免费模式,转而通过后端用户数据的开发和利用,或者用来做在线广告、精准营销,或者根据用户兴趣、习惯、需求直接开发相应的产品,比如说理财、信贷等互联网金融产品。
以往的非智能的、非连接的产品形态下,传统企业与用户的关系只能是一次性销售,无法接触到用户日常使用的数据。而通过智能硬件,用户日常使用的行为开始能够以数据的形式留存下来,传统企业拿到了这些数据,也就找到了转型互联网的金钥匙。
首先,大数据可以作为改进产品和服务的重要依据。传统模式下,企业只有在用户主动反馈的情况下,才能了解到产品的使用情况。有了大数据,企业可以从产品的使用频率、使用状况等维度,直接评估产品的长处与不足。
最主要的还在于,通过大数据的分析,挖掘出用户潜在的其它需求,并通过满足这种需求拓展新的利润增长点。比如说美的空气智慧管家,通过监测空气质量了解用户对于空气质量的需求,进而可以提供空气净化器等周边产品。
目前来看,传统企业还停留在产品智能化的阶段,后续的数据大规模开发有待时日。
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