近年来随着安全防范知识的普及,社会各群体安全防范意识日益增强,对于联网报警运营服务的接受度也日益提升,同时对于联网报警运营终端系统也存在着功能的差异需求,例如在实现入侵防盗报警功能的基础上,进一步实现基于Internet的可视化看店、远程员工督导等。
目前,我国联网报警运营市场规模年增长率一直保持在30%以上。2015年底,国内的报警运营服务市场总值预计将达到400亿。报警运营服务快速增长,吸引了各种力量的聚合,加剧了市场的竞争。但伴随着行业的发展,更多的问题也慢慢浮出水面。如,标准不统一,区域发展不平衡;服务提升困难,跨区域发展面临管理问题多;技术投入少,云平台、视频复核投入度不高,多数均以单纯的服务业为主,没有技术支持,出现技术问题难以及时解决;商业模式上没有创新,简单的价格竞争、区域竞争垄断已经不能适应互联网+大时代的发展。
一、宏观:
在大环境方面,由于国内联网报警服务还处在发展初期,行业内依然存在影响和制约着企业良性发展的因素,主要表现在以下几个方面:
1、行业缺少相应的法律法规保障和支撑
我国目前没有出台针对联网报警服务业的法律法规。由于此行业的特殊性,其经营活动始终处于公安部门的主导之下,报警之后的处理完全依赖公安部门出警,同时目前报警运营中心与公安各级部门的网络连接不畅。因此,如果没有从法律法规的层面上约束和规范在运营过程中所涉及的各方责任和义务,必将造成联网报警运营企业、风险用户、公安机关等各方责任主体的权益和地位不明确,行业游戏规则不合理,整体服务效能得不到很好的发挥。
2、行业缺少服务标准、监管机制和自律机制
安防产品市场和安防工程市场早已拥有了检测、验收及预算标准,从业人员也在多年之前有了上岗培训考核体系,但是联网报警服务始终没有统一明确的服务标准,政府管理部门无法对业内企业进行量化监督和评比,从业单位对具体服务也难以确定指标进行资源分配,用户更无力对众多“说法”进行有效甄别和合理选择,相关产业也对“切入安防运营,进而深化合作”的热情受到影响,这些都会对行业发展速度变慢、无序感明显、社会效益不充分、经济效益远落后于其他类型企业。
3、尚未形成有效的保险联动机制
在美加澳,安防行业都是由保险行业派生出来的。在欧洲很多国家,只有保险公司制定的安防产品才能卖得出去。也就是说,安防行业和保险业务的发展始终是相辅相成、紧密相联的。在国外联网报警发展初期,保险公司的参与和保险业务的介入发挥了重要的推动作用。而我国保险业只为监控设备提供保险,而没有针对联网报警服务的保险,更没有向国外那样以直接投资或联合的形式介入到行业中来。这就造成了客户契约中损害赔偿条款的法律责任不到位,设置导致客户信心的丧失。而缺乏保险、金融等行业的资金投入,国内联网报警服务就无法开展设备租赁、大规模组网等资金需求强烈的居民市场业务。
4、联网报警系统各自为政,联网程度低
目前各地、各单位、各企业的联网报警系统建设在资源利用方面依然各自开发、独自享用,而且大部分功能简单,技术落后,缺乏系统联网的措施和专业技术力量,因此造成了各报警系统各自为政,各成监控孤岛的现象。如果要想最大限度地发挥联网报警系统的功效,就必须进行系统整合,实现更广泛地联网。要从技术角度入手,采取措施将社会报警资源进行整合,统一平台,统一管理,形成合力,发挥最大效能。
推荐经销商