36.4%的个人云存储用户现在使用1款云存储产品，54.5%的个人云存储用户同时使用2-3款云存储产品，还有9.1%的个人云存储用户同时使用4款以上的云存储产品。分析认为，云存储产品在基本功能设置上比较相近，36.4%的用户选择只使用一款云存储产品，仅9.1%的用户会选择超过4款的云存储产品。不过，不同的云存储产品在部分功能实际效果上仍旧有一定差距，半数以上的用户会结合自身的实际需求选择同时使用2-3款云存储产品。

　　最常通过PC客户端使用云存储产品的用户占比65.1%，最常通过移动端使用云存储产品的用户占比18.2%，最常通过网页端使用云存储产品的用户占比16.7%。分析认为，相比于网页在线使用云存储产品，PC客户端能够为用户提供更高规格的功能服务(如上传大小无限制等)；相比于移动端使用云存储产品，PC客户端在操作上既简便也符合主流用户使用习惯，因此大部分用户最常通过PC客户端使用云存储产品。但移动客户端的用户黏性较强，将成为个人云存储公司重点发展的方向。

　　27.3%的用户在云存储产品中会存放可分享的文件内容，28.8%的用户在云存储产品中会存放私人性质的文件内容，43.9%的用户则是两种文件都会存放。

　　在存储文件的内容上，用户存储的种类较为丰富，主要集中在文档(75.8%)、电影、视频(65.2%)和照片(63.6%)三类。

　　使用上传、存储文件的功能的用户占比80.3%，使用资料分享功能的用户占比53.0%，使用资源搜索功能的用户占比36.4%，使用文件同步功能的用户占比34.9%，使用手机资料备份的用户占比30.3%。分析认为，存储文件资料是用户使用个人云存储产品的初始需求，实现其他功能也需要以上传、存储文件功能为基础，因此上传、存储文件的功能使用频次最高。资源搜索功能、文件同步功能、手机资料备份等辅助功能使用尚未普及。

　　对云服务器的安全性保障会感到担忧的用户占比77.6%，对云存储产品提供免费的时效性会感到担忧的用户占比62.7%，对存储文件资料的丢失会感到担忧的用户占比53.0%。分析认为，用户在使用云存储产品过程中，较为重视个人隐私，因此对云存储产品提供的安全保障以及资料丢失会有一定的担忧；现阶段个人云存储产品都以免费的形式提供存储空间，出于经济因素的考虑，用户对个人云存储产品免费的时效性也较为关注。

　　在可以接受的增值服务项目中，47.0%的用户愿意接受会员专属权利的增值服务，42.4%的用户愿意接受空间扩容的增值服务，24.2%的用户不愿意接受任何项目的增值服务。分析认为，开通会员特权满足部分用户对特定功能的需求，如天翼云产品便针对会员提供上传文件大小无限制的会员特权，因此近半数用户愿意为此开通增值服务项目。

　　33.3%的用户对于云存储产品每月可接受的付费价格区间在5-10元，不足一成的用户愿意每月在云存储产品上投入超过10元。分析认为，个人云存储产品现阶段推行免费存储资料，仅针对部分特别功能(如云解压、提升最大上传容量限制等)进行收费，因而多数用户对于云存储产品的收费区间较敏感，希望每月在个人云存储产品上需要投入的金额不多。