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"山寨机"存在的正反面

代军谈安防315:企业如何保护消费者权益

CBSi中国·ZOL 作者:中关村在线 李庭莉 责任编辑:褚士玮 【原创】 2010年04月13日 17:03 评论

  "山寨机"存在的正反面

  从消费者角度看山寨机,消费者有高有低,对于收入比较高的消费者,可以享受更好的产品品质和服务,对于收入低的消费者同样有这种权利,比如说现在的山寨手机,使广大的农村消费者能够用得起手机,本身是一个好事儿。促进了行业的推广,使得行业应用更加广泛。但同时这也破坏了行业的规则,阻碍了行业的发展。

  安防山寨机是在工程利益方的驱动下发展起来的,由于最终用户并不了解安防这样初步发展的行业,所以山寨机可以蒙蔽最终用户的眼睛。比如说拼指标,有的产品各方面的指标写的很高,但实际的效果并不是很好。有的摄像机号称品质很好,但是很短的时间就会出现问题。这也是行业里存在的普遍的现象。  


代军谈安防315:企业如何保护消费者权益
图左为神州数码(中国)有限公司安防自有业务总经理代军先生

  产品品质和服务 两个角度保证消费者权益

  从产品品质本身看,神州数码AMPON监控产品本身具有非常高的品质,无论是设计、元器件还是生产,神码AMPON都做了周全的考虑。比如说在设计上,我们考虑了色彩还原、低照度、清晰度以及专有技术Vivid Image,涵盖了客户日常最关心的几个问题。AMPON监控产品工艺跟目前国内的厂家也有很大的差别,产品模具品质很高,做工精良。

  从服务角度看,AMPON监控产品拥有三年质保,目前在安防圈里真正能够提供三年质保的厂家并不多,有的项目可能是客户要求三年质保,厂家实际只提供一年质保,另外两年是由工程商和集成商分担的,但这也存在着一定的风险。神州数码AMPON是真正提供三年质保的厂家,这也增强了客户对AMPON监控产品品质的信心,同时也给消费者提供了真实可靠的保障。

  神州数码有9000多名员工,技术和开发人员有4000名,其中800多名硕士和博士,而且有自己的博士工作站,所以神州数码有非常强大的研发实力。并且神州数码AMPON在全国30个省市都有分公司和办事处,物流平台覆盖了全国300多个主要城市。客户能够第一时间享受服务,当产品出现问题时,技术部会随时与神州数码AMPON的技术和服务人员联系,确保问题能够及时解决。

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